Metode dan praktik untuk mengelola pengetahuan dalam organisasi, seperti knowledge sharing, lessons learned, community of practice, serta proses yang membantu pengetahuan dibagikan dan dimanfaatkan bersama.
Kita sering merasa harus mulai dari nol, padahal jawabannya sudah ada di sekitar kita. Knowledge sharing membantu organisasi berhenti mengulang, dan mulai benar-benar belajar.